POLITYKA PRYWATNOŚCI RAVEN TALK

Obowiązuje od: 19 sierpnia 2026 r.

1. O Polityce Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jakie informacje są przetwarzane podczas korzystania z Raven Talk, w jakich celach są wykorzystywane oraz jakie prawa przysługują Użytkownikowi.

Polityka dotyczy:

• serwisu internetowego raven-talk.com,

• aplikacji Raven Talk na Android,

• aplikacji Raven Talk na iOS.

Raven Talk jest usługą anonimowej komunikacji. Korzystanie z podstawowych funkcji Czatu nie wymaga utworzenia konta ani podania imienia, nazwiska lub adresu e-mail.

Anonimowy charakter Usługi nie oznacza jednak, że podczas korzystania z Raven Talk nie są przetwarzane żadne dane lub identyfikatory techniczne.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z działaniem Raven Talk jest Dawid Domiński.

W sprawach związanych z prywatnością i przetwarzaniem danych można skontaktować się pod adresem:

raven.talk59@gmail.com

Pełne dane Usługodawcy znajdują się również w Regulaminie Raven Talk.

3. Jakie dane mogą być przetwarzane?

W zależności od sposobu korzystania z Raven Talk mogą być przetwarzane następujące kategorie informacji.

Dane podawane i wybierane przez Użytkownika

W szczególności:

• zadeklarowany wiek,

• zadeklarowana płeć,

• poszukiwana płeć rozmówcy,

• poszukiwany wiek lub zakres wieku rozmówcy,

• wybrany tryb rozmowy,

• treść wiadomości wysyłanych podczas Czatu.

W pokojach grupowych Raven Talk może również automatycznie przypisywać Użytkownikowi tymczasowy nick.

Dane techniczne

W związku z korzystaniem z Raven Talk mogą być przetwarzane między innymi:

• adres IP,

• identyfikatory techniczne sesji,

• identyfikator Użytkownika wykorzystywany przez system Raven Talk,

• informacje o połączeniu,

• informacje o urządzeniu, systemie operacyjnym lub przeglądarce,

• znaczniki czasu,

• informacje niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa Usługi,

• informacje dotyczące przejścia mechanizmów zabezpieczających przed ruchem automatycznym i nadużyciami.

Część takich informacji może być również przetwarzana przez dostawców infrastruktury, hostingu i zabezpieczeń wykorzystywanych przez Raven Talk.

Dane związane ze Zgłoszeniami

Jeżeli Użytkownik zgłosi zachowanie innego uczestnika rozmowy, w systemie moderacji mogą zostać zapisane między innymi:

• do 50 ostatnich wiadomości z danego Pokoju,

• identyfikatory Użytkowników związanych ze Zgłoszeniem,

• ich zadeklarowany wiek i płeć,

• adres IP,

• identyfikator Pokoju,

• czas zdarzeń,

• informacje dotyczące przebiegu Pokoju i Zgłoszenia,

• decyzja moderatora i informacje związane z moderacją.

Zwykłe rozmowy, które nie zostały objęte Zgłoszeniem, nie są przechowywane w trwałej historii rozmów.

4. W jakich celach przetwarzamy informacje?

Świadczenie usługi Raven Talk

Informacje takie jak zadeklarowany wiek, płeć, preferencje Matchmakingu, identyfikator sesji oraz wiadomości są przetwarzane w zakresie niezbędnym do:

• rozpoczęcia i utrzymania sesji,

• wyszukiwania rozmówców,

• utworzenia Pokoju,

• przesyłania wiadomości,

• działania pokojów Direct i grupowych,

• zakończenia Pokoju,

• działania pozostałych funkcji Czatu.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie Użytkownika przed jej zawarciem.

Bezpieczeństwo i przeciwdziałanie nadużyciom

Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu:

• zabezpieczania Raven Talk przed atakami,

• wykrywania i ograniczania spamu oraz automatycznego ruchu,

• zabezpieczania infrastruktury,

• przeciwdziałania obchodzeniu ograniczeń,

• wykrywania nadużyć,

• egzekwowania Regulaminu,

• zapewnienia bezpieczeństwa Użytkowników.

W odpowiednich przypadkach podstawą takiego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie Usługi, jej infrastruktury i Użytkowników.

Zgłoszenia i moderacja

Informacje związane ze Zgłoszeniem są przetwarzane w celu:

• rozpatrzenia Zgłoszenia,

• oceny zachowania Użytkownika,

• egzekwowania Regulaminu,

• ochrony innych Użytkowników,

• przeciwdziałania nadużyciom,

• dokumentowania decyzji moderacyjnych,

• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą przetwarzania może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a jeżeli określone przetwarzanie wynika bezpośrednio z obowiązku prawnego – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Powiadomienia push

Jeżeli Użytkownik udzieli systemowego uprawnienia do otrzymywania powiadomień, Raven Talk może przetwarzać identyfikator techniczny urządzenia lub token powiadomień w celu wysłania informacji związanej z działaniem Usługi, w szczególności informacji o znalezieniu rozmówcy.

Do obsługi powiadomień wykorzystywana jest infrastruktura Firebase Cloud Messaging.

Użytkownik może wyłączyć powiadomienia w ustawieniach urządzenia lub przeglądarki.

Analityka

Raven Talk korzysta z narzędzi analitycznych służących do poznawania sposobu korzystania z Usługi, w tym między innymi:

• Google Analytics 4,

• Firebase Analytics,

• TikTok Pixel.

Mogą być analizowane takie zdarzenia jak:

• rozpoczęcie wyszukiwania rozmówcy,

• znalezienie rozmówcy,

• korzystanie z określonych funkcji Raven Talk,

• informacje techniczne dotyczące działania Aplikacji.

Raven Talk nie przekazuje tym narzędziom deklarowanego wieku Użytkownika jako parametru zdarzenia.

Jeżeli wykorzystanie danego narzędzia wymaga zgody Użytkownika, jest ono uruchamiane zgodnie z wyborem dokonanym w mechanizmie zarządzania zgodami.

W przypadku Użytkowników małoletnich zastosowanie mają dodatkowo przepisy dotyczące zgody dzieci na przetwarzanie danych.

Reklamy

Raven Talk jest usługą bezpłatną i może być finansowany poprzez reklamy.

W wersji internetowej wykorzystywany jest między innymi Google AdSense.

W aplikacjach mobilnych wykorzystywany jest Google AdMob, a w ramach systemów reklamowych lub mediacji reklamy mogą być dostarczane również przez partnerów takich jak:

• Meta,

• Unity Ads,

• Liftoff oraz podmioty powiązane z wykorzystywanym systemem reklamowym.

Aktualna lista dostawców technologii reklamowych i celów przetwarzania może być prezentowana Użytkownikowi bezpośrednio w stosowanym mechanizmie zarządzania zgodami.

Raven Talk nie przekazuje sieciom reklamowym deklarowanego przez Użytkownika dokładnego wieku jako własnego parametru reklamowego.

W zależności od zgód, ustawień, wieku Użytkownika i obowiązujących przepisów mogą być wyświetlane reklamy o różnym stopniu personalizacji.

5. Wiadomości na Czacie

Wiadomości podczas aktywnej rozmowy są przetwarzane tymczasowo w celu zapewnienia komunikacji pomiędzy uczestnikami.

Raven Talk nie prowadzi ogólnej, trwałej historii zwykłych rozmów.

Po zakończeniu Pokoju Użytkownik nie ma możliwości powrotu do niego ani ponownego odczytania jego historii.

Wyjątek – Zgłoszenie

Jeżeli podczas rozmowy zostanie dokonane Zgłoszenie, do 50 ostatnich wiadomości z Pokoju może zostać zapisanych wraz z informacjami potrzebnymi moderatorowi do oceny zdarzenia.

Oznacza to, że zgłoszona rozmowa może być przechowywana po zakończeniu Pokoju, mimo że zwykłe rozmowy nie są archiwizowane.

Moderator uzyskuje dostęp do tych informacji w celu rozpatrzenia Zgłoszenia i podjęcia odpowiednich działań.

6. Jak długo przechowujemy dane?

Raven Talk stosuje różne okresy przechowywania w zależności od rodzaju informacji i celu przetwarzania.

Zwykłe wiadomości

Wiadomości związane z aktywnym Pokojem są przechowywane tymczasowo i usuwane po zakończeniu Pokoju zgodnie z mechanizmem działania Usługi.

Dane aktywnej sesji

Dane sesyjne i informacje niezbędne do działania aktywnego połączenia są przechowywane przez okres wymagany do utrzymania odpowiedniej sesji lub połączenia oraz przez okres technicznie niezbędny do ich prawidłowego zakończenia.

Zgłoszenia

Zgłoszenia i związany z nimi kontekst rozmowy mogą być przechowywane przez okres niezbędny do:

• rozpatrzenia Zgłoszenia,

• egzekwowania zastosowanych ograniczeń,

• przeciwdziałania ponownym nadużyciom,

• ochrony bezpieczeństwa Raven Talk i jego Użytkowników,

• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,

• wykonania obowiązków wynikających z prawa.

Dane powinny zostać usunięte, gdy przestaną być potrzebne do wskazanych celów, chyba że obowiązujące przepisy wymagają ich dalszego przechowywania.

Dane analityczne i reklamowe

Okres przechowywania danych przez zewnętrznych dostawców usług analitycznych i reklamowych zależy również od ustawień oraz zasad danego dostawcy i może być przedstawiany Użytkownikowi w mechanizmie zarządzania zgodami.

7. Cookies, local storage i podobne technologie

Raven Talk oraz wykorzystywani dostawcy mogą korzystać z plików cookies, pamięci lokalnej urządzenia oraz podobnych technologii.

Technologie niezbędne

Mogą być wykorzystywane w szczególności do:

• utrzymania sesji,

• zapewnienia bezpieczeństwa,

• zapamiętania akceptacji Regulaminu,

• zapisania niektórych ustawień i preferencji Aplikacji,

• zapamiętania wyborów dotyczących prywatności.

Technologie konieczne do dostarczenia Usługi żądanej przez Użytkownika mogą być stosowane bez dodatkowej zgody w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.

Technologie opcjonalne

Technologie wykorzystywane między innymi do:

• analityki,

• pomiaru skuteczności reklam,

• personalizacji reklam,

• marketingu,

są stosowane zgodnie z wyborem Użytkownika w mechanizmie zarządzania zgodami, jeżeli obowiązujące przepisy wymagają takiej zgody.

W wersji internetowej oraz aplikacjach mobilnych Raven Talk korzysta z rozwiązania zarządzania zgodami zintegrowanego z usługami Google.

Użytkownik może zmienić swoje preferencje dotyczące zgód za pomocą dostępnego mechanizmu zarządzania prywatnością.

8. Mechanizm zarządzania zgodami

Raven Talk korzysta z mechanizmów Google CMP / User Messaging Platform (UMP) do przedstawiania Użytkownikom informacji i wyborów dotyczących wykorzystywania danych i technologii reklamowych.

Mechanizm może umożliwiać między innymi:

• udzielenie zgody,

• odmowę zgody,

• wybór konkretnych celów przetwarzania,

• wybór dostawców,

• późniejszą zmianę podjętej decyzji.

Sam fakt zaakceptowania Regulaminu Raven Talk nie oznacza zgody na opcjonalne cookies, analitykę lub personalizację reklam.

Te decyzje są od siebie niezależne.

9. Użytkownicy małoletni

Raven Talk jest przeznaczony dla osób, które ukończyły 13 lat.

Wiek podawany w Raven Talk jest deklaracją Użytkownika i nie stanowi pełnej weryfikacji jego wieku lub tożsamości.

Dane dzieci wymagają szczególnej ochrony.

Jeżeli w przypadku Użytkownika małoletniego określone przetwarzanie danych opiera się na zgodzie, zastosowanie mają wymagania dotyczące ważności takiej zgody wynikające z RODO i właściwych przepisów.

W szczególności, gdy art. 8 RODO znajduje zastosowanie do Użytkownika, który nie ukończył 16 lat, jego własna zgoda może nie być wystarczająca i może być wymagane działanie osoby sprawującej władzę rodzicielską lub opiekę.

10. Komu mogą być przekazywane dane?

W zakresie niezbędnym do działania Raven Talk dane mogą być udostępniane lub powierzane podmiotom zapewniającym między innymi:

• hosting i infrastrukturę serwerową,

• bazę danych i pamięć podręczną,

• ochronę przed atakami i nadużyciami,

• analitykę,

• obsługę powiadomień push,

• technologie reklamowe,

• narzędzia zarządzania zgodami.

Do wykorzystywanych dostawców należą lub mogą należeć w szczególności:

• Google – m.in. Google Analytics, Firebase, AdSense, AdMob, CMP/UMP,

• Cloudflare – infrastruktura bezpieczeństwa i pośredniczenie w ruchu sieciowym,

• dostawcy infrastruktury hostingowej wykorzystywanej przez Raven Talk,

• TikTok – narzędzia analityczne/pomiarowe,

• Meta – technologie reklamowe,

• Unity – technologie reklamowe,

• Liftoff – technologie reklamowe,

• inni dostawcy reklamowi udostępniani w ramach stosowanej platformy reklamowej i mechanizmu CMP.

Zakres danych przetwarzanych przez konkretnego partnera zależy od jego roli, używanej funkcji oraz decyzji dotyczących zgody Użytkownika.

11. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy technologii wykorzystywanych przez Raven Talk należą do międzynarodowych grup i mogą przetwarzać informacje również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dane osobowe są przekazywane poza EOG, przekazanie powinno następować przy zastosowaniu odpowiedniego mechanizmu przewidzianego w RODO, takiego jak:

• decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony,

• standardowe klauzule umowne,

• inny mechanizm dopuszczony przez przepisy RODO.

Szczegółowe informacje dotyczące transferów dokonywanych przez konkretnych dostawców znajdują się w ich informacjach dotyczących prywatności.

12. Prawa Użytkownika

W zależności od rodzaju i podstawy przetwarzania Użytkownik może mieć prawo do:

• uzyskania dostępu do swoich danych osobowych,

• otrzymania kopii danych,

• sprostowania nieprawidłowych danych,

• usunięcia danych,

• ograniczenia ich przetwarzania,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,

• przenoszenia danych w przypadkach przewidzianych przez RODO,

• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Ze względu na anonimowy charakter Raven Talk Administrator może nie być w stanie powiązać osoby składającej żądanie z określonym anonimowym identyfikatorem wyłącznie na podstawie imienia lub adresu e-mail.

Jeżeli Administrator ma uzasadnione wątpliwości dotyczące tożsamości osoby składającej żądanie, może zażądać dodatkowych informacji niezbędnych do jej potwierdzenia, w zakresie dopuszczonym przez RODO.

Żądania dotyczące danych można przesyłać na:

raven.talk59@gmail.com

13. Prawo do skargi

Jeżeli Użytkownik uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Skorzystanie z prawa do skargi nie wymaga wcześniejszego skorzystania z innych środków ochrony prawnej.

14. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Raven Talk wykorzystuje automatyczne mechanizmy techniczne między innymi do:

• działania Matchmakingu,

• utrzymywania sesji,

• ochrony przed automatycznym i szkodliwym ruchem,

• stosowania limitów technicznych.

Decyzje moderacyjne dotyczące Zgłoszeń są podejmowane przez moderatora.

Raven Talk nie wykorzystuje automatycznego podejmowania decyzji wywołującego wobec Użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływającego w rozumieniu art. 22 RODO, o ile w danej funkcji wyraźnie nie wskazano inaczej.

Zewnętrzni dostawcy technologii reklamowych mogą stosować profilowanie na zasadach opisanych w swoich politykach oraz zgodnie z dokonanymi przez Użytkownika wyborami dotyczącymi prywatności.

15. Bezpieczeństwo

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę informacji przetwarzanych w Raven Talk przed:

• nieuprawnionym dostępem,

• utratą,

• nieuprawnioną zmianą,

• ujawnieniem,

• zniszczeniem,

• nadużyciami.

Połączenia z Raven Talk są zabezpieczane przy użyciu szyfrowanej transmisji.

Ze względów bezpieczeństwa szczegóły techniczne stosowanych mechanizmów ochronnych nie są publicznie ujawniane.

16. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku:

• zmiany funkcjonalności Raven Talk,

• zmiany wykorzystywanych dostawców,

• zmiany sposobu przetwarzania informacji,

• zmiany obowiązujących przepisów prawa.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest udostępniana w Raven Talk.

W przypadku istotnych zmian Użytkownik może zostać dodatkowo poinformowany w Aplikacji.

17. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych i niniejszej Polityki Prywatności można skontaktować się pod adresem:

raven.talk59@gmail.com